Servicio global

Perfil de la empresa Servicio global Tecnología Ambiental

Sirviendo al mundo
Oficinas globales
Red mundial

Sirviendo al mundo

Un modelo de "artesanía" alemana

Sistema de servicio perfecto

Zenit cuenta con un equipo de servicio profesional compuesto por talentos internacionales, con un completo sistema de servicio de preventa, venta y posventa, para brindar a los clientes soluciones de diseño completas, como esquemas de diseño de talleres, capacitación de personal y soluciones de transporte de concreto. y moldes duraderos, etc., para brindar a los clientes los servicios más profesionales.

Importado de Alemania

Servicio de por vida

Diagnóstico remoto de plataforma en la nube

Línea directa de servicio 400

Servicio de preventa

El servicio de preventa es el servicio profesional que Zenit brinda a los clientes antes de que el equipo ingrese al sitio, que incluye:
1. Ayudar con la planificación del sitio, resolver problemas técnicos y ayudar en la consulta de configuración;
2. Ayudar a formular un plan de compra de máquinas y equipos adecuado para los clientes y dar sugerencias sobre los planos de diseño de acuerdo con el sitio;
3. Ayuda con el análisis de ingresos;

Servicio de venta

Los servicios de venta de la empresa incluyen entrega a tiempo, instalación in situ y capacitación del personal de puesta en servicio, etc., para lograr una producción fluida de equipos, que incluyen:
1. El conjunto completo de equipos importados de Alemania, diseñados en estricta conformidad con la tecnología alemana, diseñados y ensamblados;
2. Una vez firmado el acuerdo técnico/contrato de compra, la empresa presentará al cliente el diseño, la fabricación, el montaje, la instalación y otras listas estándar del equipo contratado para su confirmación;
3. Designar ingenieros superiores para que vengan a instalar y depurar;
4. Llevar a cabo capacitación en tecnología de operación en el sitio para el personal del cliente y capacitar al personal de mantenimiento mecánico y eléctrico para los usuarios que acuden a la empresa de forma gratuita;
5. Según la situación específica, recomendar moldes o accesorios de productos estandarizados y personalizados relevantes para los clientes;

Servicio postventa

Zenit ofrece a sus clientes una gama completa de servicios postventa, que incluyen:
1. Garantizar el suministro oportuno de piezas y accesorios, implementar estrictamente tres garantías, un año de garantía gratuita y servicio posventa de por vida para la calidad del producto;
2. Servicio de "sistema de plataforma en la nube": la máquina se puede conectar de forma remota al centro de diagnóstico de la plataforma en la nube, y los ingenieros superiores de la empresa realizarán diagnósticos y mantenimiento remotos;
3. Compromiso de servicio las 24 horas: para brindar a nuestros clientes un servicio y soporte técnico de mejor calidad, la línea directa de servicio 400 de la compañía está abierta las 24 horas del día para brindar servicios a los clientes;
4. Gestión de una máquina y un archivo: la empresa establece un archivo de gestión de equipos para cada máquina, detalle y conjunto, y servicio siempre;
5. Visitas frecuentes de devolución de clientes: La empresa ha desarrollado un sistema de visitas de devolución de clientes, escucha atentamente las sugerencias y opiniones de cada cliente y comprende el funcionamiento de cada equipo a través de visitas de devolución, para que cada equipo esté en las mejores condiciones;

SISTEMA INTELIGENTE DE SERVICIO EN LA NUBE

Plataforma de servicios en la nube para equipos inteligentes: diagnóstico y mantenimiento remotos

La plataforma de servicio en la nube de equipos inteligentes de Quangong es una plataforma de servicios inteligentes que utiliza tecnología de nube, tecnología de comunicación de protocolo de datos, tecnología de Internet móvil, modelado de equipos, inteligencia artificial, neuronas difusas, big data y otras tecnologías para recopilar datos de operación de equipos inteligentes empresariales y hábitos de uso del usuario. datos, realizar monitoreo en línea, actualización remota, predicción y diagnóstico remoto de fallas, evaluación del estado de salud del equipo y generar informes de estado de aplicación y operación del equipo.
A finales de 2016, la tecnología ganó la patente nacional.
1. Se utiliza Ethernet industrial avanzada para realizar control y operación remotos, lo cual es conveniente para el diagnóstico de fallas del sistema y el mantenimiento de equipos;
2. A través de la "plataforma de servicio en la nube de equipos inteligentes", los ingenieros pueden controlar y mantener directamente el problema mediante control remoto, de modo que el problema pueda resolverse en muy poco tiempo;
3. Recopilar datos de equipos y hábitos de uso de los clientes, y establecer big data de los clientes;
4. El sistema puede realizar diversos análisis estadísticos sobre el funcionamiento de toda la maquinaria y equipo de fabricación de ladrillos vendidos a los usuarios y ofrecer a los clientes sugerencias de acuerdo con los datos analizados.